Francesc Masana

Aquello de que “La conversión de un sitio Web inicia precisamente cuando el SEO desaparece” quizás no aplique para estos tiempos de cambio…

En tiempos de re-crisis financiera, es común escuchar cómo los presupuestos de las empresas se vuelven cada vez más ajustados, llevando a sus gerentes a cuidar mucho más en dónde invierten su dinero.

Y aunque esto no está “mal”; el tema radica en que ahora la expectativa de ese dinero invertido se duplicó y esperan mucho más “a cambio” por el mejor precio posible.

Y esto se aplica también para este “mundillo” del posicionamiento en buscadores SEO; donde ahora, además de lograr una muy buena posición (Top 3, No 10), los clientes esperan un retorno de la inversión (ROI) más alto que nunca.

Para esto, quizás sea necesario encarar la “realidad” de la economía mundial, y darse cuenta que nuestra labor debería ir mucho más allá de unas posiciones relevantes y tráfico hacia un proyecto; ahora se trata de una estrategia económica integral que involucre más que la optimización de un sitio Web como tal.

La obligación de cualquiera que se autoproclame “Experto-SEO”, estará en identificar todos aquellos posibles factores relevantes de cara a incrementar las ventas, los contactos y demás elementos relacionados con las personas a quienes se intenta vender el producto o servicio: los usuarios-visitantes.

Es decir; olvidémonos por algún momento de posiciones, algoritmos y enlaces, para enfocarnos en aquellos detalles que están haciendo que los visitantes decidan -o no- comprar o reservar lo que ofrecemos u ofrece el cliente.

Para esto se hace indispensable un conocimiento sobre el tema de la Analítica Web, el cual permita identificar otros componentes de la ecuación en torno al comportamiento del consumidor que navega en Internet.

Todo esto podría suceder si nosotros mismos, nuestro cliente – o un tercero- se hace cargo de un análisis e interpretación exhaustiva de datos.

Sin considerarme un experto en el tema de analítica Web, estos son 3 valores a los que pongo especial atención cuando reviso datos estadísticos de tráfico:

1. Porcentaje de Rebote (Bounce Rate)

Si traes clientes y ellos no pasan de “tocar la puerta”; algo anda mal. Habíamos conversado del tema hace algún tiempo acá.

2. Efecto Cola-Larga (Long-Tail)

Aún con el reciente “Not-Provided” de Google, es importante considerar todas las posibles combinaciones “reales” que utilizan nuestros visitantes. Esto sin duda es de vital ayuda a la hora de determinar qué información es más relevante mostrarles (Un poco más sobre el tema acá).

3. Tiempos Promedio de Estadía-Cantidad de páginas vistas

Con el auge de las redes sociales por ejemplo, muchas veces se “confunden” o mal interpretan los datos que reflejan que “no todo lo que brilla es oro”.

La interpretación y el análisis de estos y muchos otros datos, son quizás más útiles de lo pensamos. Con ellos se pueden tomar decisiones desde implementación de cambios en la arquitectura de información, hasta temas de diseño y otros.

Lastimosamente, muchas veces el enfoque parece que se concentra en la consigna de ganar y ganar posiciones a como dé lugar, perdiendo las múltiples oportunidades que un buen análisis estadístico nos complementa en nuestra labor como SEO´s.

¿Qué otros datos utilizas para mejorar tu ROI?

Este post lo redacté después de esta lectura, que recomiendo (inglés).

Es muy común creer que las personas quienes tienen un sitio Web en línea, conozcan todos los detalles del mismo de cara a los motores de búsqueda.

Sin embargo, la realidad es tan diferente pues queda demostrado cuando ni siquiera saben qué es o quién les compró el nombre de dominio

En todo caso, cada vez que alguien me contacta para algún servicio de posicionamiento en buscadores SEO, procuro una reunión para en primera instancia demostrar si el sitio Web está “apto” – o no- para optimizarse.

Seis pasos que me ayudan al “auto-examen SEO” son:

1. Páginas Indexadas

Mediante un comando “site:nombrededominio.com” en la caja de búsqueda de Google, se puede determinar un número aproximado de páginas indexadas en este buscador. Este punto es básico pero fundamental, pues es requisito indispensable la indexación antes de pensar en el posicionamiento.

2. Meta-Datos

Suponiendo que algunas páginas están indexadas, el siguiente paso es que ellos mismos lean textualmente lo que Google está mostrando de su sitio Web por medio de los snippets. Comúnmente se descubre que muchas de sus páginas –para no decir todas- tienen la misma información; o peor aún, carecen de contenidos relacionados.

3. Textos “planos”

Algunos intentan sorprenderme con sus diseños coloridos, animaciones y música. Sin embargo, una vez que utilizo herramientas como SEO-Browser queda al descubierto lo que en realidad está “leyendo” el buscador… quizás pocas líneas de texto relevantes en secciones principales del sitio Web.

4. Velocidad de Descarga (PageSpeed)

Muchos desconocen cuánto pesa su sitio Web, y como factor relevante para el posicionamiento es indispensable considerarlo. Algunas herramientas como el Page-Speed para navegadores como Firefox y Chrome, pueden decirnos cuál es la “nota” de velocidad de descarga del sitio Web en estudio. Con estos datos, se pueden tomar muchas decisiones, como la optimización de imágenes, entre otras.

5. Administradores de Contenidos (CMS)

Últimamente se desarrollan sitios Web con plataformas de administradores de contenidos como Joomla, WordPress, Drupal- entre muchos otros, los cuales no están debidamente optimizados para ni siquiera la optimización de código fuente para cada página. Y aunque contengan extensiones SEO, habrá que instalarlas para tales efectos.

6. Enlaces Entrantes

Como único factor “Off-Site”, intento que ellos mismos descubran cuántos y cuáles sitios poseen un enlace hacia el sitio Web en estudio. Con herramientas como OpenSiteExplorer siempre se sorprenden de los resultados, sobre todo cuando han contratado a “alguien” que se aprovecha de su ignorancia en el tema y coloca enlaces hacia su portafolio de diseño por ejemplo.

No siempre es el caso, pero generalmente se descubre que el sitio Web quizás no está del todo “listo” para optimizarse como se creía, y habrá que realizar algunos ajustes antes de proceder con la estrategia SEO…

El objetivo de este “Auto-Examen SEO Práctico” realmente es educar un poco en el tema SEO a los potenciales clientes o amigos, o al menos, demostrarles que en realidad sabemos lo que hacemos y quizás bajar la expectativa de resultados esperados por nuestro trabajo

¿Qué otros aspectos incluirías en esta primera visita del paciente SEO?

Fuente de imagen utilizada.

Primero que todo, definamos en qué consiste una Certificación… algo así como las Normas ISO:

ISO designa un conjunto de normas sobre calidad y gestión continua de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios… Su implantación, aunque supone un duro trabajo, ofrece numerosas ventajas para las empresas… vía Wikipedia.

Luego de muchos años de existir los servicios SEO, algunos se han cuestionado si es necesario estandarizar el servicio por medio de alguna certificación internacional regulada por un ente único. (No hablo de una garantía de posicionamiento – eso es otra discusión).

Si bien recuerdo, desde el año 2003 SEMPO se fundó como organización sin fines de lucro con el objetivo de crear una comunidad de profesionales dedicados al mercadeo en internet, aunque sin fungir como “mediador” entre sus miembros y la calidad de servicios que brinda cada uno.

Es decir; SEMPO no garantiza el trabajo de las firmas de empresas o particulares que lo componen.

Por otro lado, Bruce Clay tiene desde hace muchos atrás su Código de ética SEO, el cual pretende delimitar el accionar de un profesional SEO; aquello que es –o no- correcto éticamente; pero tampoco constituye un sello de “garantía” sobre los servicios que brindan las empresas y particulares que ofrecen servicios SEO.

Incluso algunas universidades españolas se han unido a la formación de profesionales en el tema del posicionamiento en buscadores ofreciendo programas de Maestrías. Y aunque unos hemos optado por estudiarlos; tampoco legaliza al profesional como tal.

Ante esto, podemos deducir que nuestra profesión no posee un estándar ni en sus procesos, mediciones o nivel de satisfacción al cliente… ni mucho menos, un ente regulador.

Y aunque cada proyecto es diferente, sería interesante pensar en implementar alguna “validación” por medio de un ente competente, el cual pueda -al menos- regular los procesos para hacerlos más eficientes e incrementar así las posibilidades en el logro de los objetivos, entre otros.

¿Crees que sea posible? ¿Qué opinas al respecto?

Durante algunos meses Google ha estado mostrando algunos resultados por encima de la lista orgánica (no; no se trata de AdWords ni Places ), sino de “Related Searches” (que no es lo mismo a lo ya acostumbrado “Searches Related” mostradas al final de la página). Veamos algunos ejemplos:

Related searches para “gourmet coffee”:

Searches related para la misma búsqueda AL FINAL de la página:

Estos resultados relacionados los he notado cada vez más frecuentes y –de momento- solo para búsquedas algo genéricas en inglés como “cameras”, “diamonds”, “laptops” e incluso “condoms”. Algunas capturas de pantalla:

Lo interesante es que algunas listas muestran dos y hasta tres líneas: Brands (marcas), Stores (tiendas) y Types (tipos).

Obviamente las listas se refieren a marcas muy conocidas y quizás ayudarán a algunos visitantes a re-definir sus búsquedas… o al menos esa parece ser la “intención” de Google:(

¿Lo has notado? ¿Crees que estas categorías “Related Searches” sean realmente útiles o son otra molestia más para el SEO?

Durante estas últimas semanas del año, parece que mi agenda ha estado (y estará) un poco complicada, tanto que por más que desee escribir en este blog algunas veces no alcanzo a hacerlo…

Peor aún, cuando andas algo liado las ideas parecen irse y no das en el clavo para escribir…

Por tal motivo, te pido que me des una pequeña ayuda y seas tú mismo quien me proponga algunos temas para escribir sobre SEO

Prometo que tomaré en cuenta todas y cada una de las sugerencias, pero trataré de enfocarme especialmente en aquellas peticiones frecuentes de temas en particular que encuentre…

Desde ya, te agradezco el tiempo que tomas para leer este blog y espero tu(s) sugerencia(s)!

¿Te animas a decirme sobre qué tema SEO te gustaría hablar?

Así es; en casi tres meses se estará celebrando el primer congreso SEO en “español”… precisamente en Valencia, España.

Desde que mi amigo y colega Fernando (@senormunoz) me comentó del mismo, contacté al organizador Miguel López (@tallerseo), pues sin duda quería conocer más detalles del Congreso

¿Por qué?

Varias razones me motivaron a interesarme, pero las cinco más relevantes:

1. Buena parte de amigos y colegas SEO están en España
2. Es un evento en nuestro idioma: “Español”
3. No es un evento “Masivo” como la mayoría
4. Es un Congreso que reúne los más reconocidos SEO´s
5. Como bien lo dice el sitio oficial:  “No hay nada que No sea SEO”

Es decir; serán dos días completos para no solo aprender sino también interactuar con mucha gente reconocida del mundillo SEO! Ya mi participación & ponencia es oficial – gracias a la  invitación del organizador-, por lo que espero no perder detalles para compartirlos con mis estimados lectores posteriormente

En resumen:

• Qué: Primer Congreso SEO Profesional
• Dónde: Hotel Olympia en Valencia, España
• Cuándo: 26-27 Noviembre, 2010
• Programa: Acá puedes ver el programa completo
• Prensa: Más información del evento en este enlace

Algunos colegas y blogs ya han comentado sobre el Congreso SEO… (Por cierto, si deseas participar de este magnífico evento y quieres un descuento de 100€ utiliza como código de descuento: SEOCHARLIE)

¿Nos vemos allá?

Hoy en día es cada vez más común que algunas empresas decidan desarrollar sus portales Web de forma tal que puedan administrar sus propios contenidos.

Si bien me parece una buena “práctica”, algunas veces estos administradores de contenidos –también conocidos como CMS (Content Management Systems)- son poco o nada “amigables” para efectos del posicionamiento en buscadores SEO.

No obstante, conforme pasan los años tengo la impresión que algunos de ellos están siendo desarrollados cada vez más flexibles para efectos SEO…

En lo personal, he tenido la oportunidad de conocer y hacer “SEO” con unos cuantos CMS, obteniendo resultados positivos en términos de posicionamiento. Pero cuál(es) de ellos podríamos decir que son los más amigables?

Algunas veces escucho personas hablando sobre el tema del posicionamiento en buscadores SEO pero de forma despectiva, pues generalmente dicen que hacer SEO es poner títulos y keywords…

Para quienes vivimos literalmente del SEO (ya sea que trabajes para otros o te dediques a tus propios proyectos), sabemos que la realidad es MUY diferente.

Dejo esta “vieja y pequeña” presentación para ilustrar mejor el post…

Quizás sea un “chiste malo“, pero cada vez que alguien cuestiona demasiado la inversión en SEO y de lo que hacemos me acuerdo de esta historia

Si eres SEO puede que te ubiques en el contexto…

Se ha hablado mucho de qué hacer para posicionar los sitios en Internet… sin embargo, pocas veces se mencionan factores negativos para el posicionamiento en buscadores SEO.

En alguna oportunidad alguna encuesta de SEOmoz identificó algunos de estos factores. Dentro de ellos estaban:

Un servidor inaccesible para los buscadores

Si la “araña” u “hormiga” de cada buscador tiene problemas para “leer” la información de nuestro sitio, es posible que tengamos problemas de indexación y por ende de posicionamiento.

Mi recomendación es buscar algún servicio de calidad para hospedar tu sitio en Internet. No es necesario contar con un servidor dedicado, pero sí alguno que al menos tenga cierta seguridad y respaldo.

Existe esta herramienta para conocer tus “vecinos” si te hospedas en un servidor compartido…

Contenidos similares o duplicados

Siempre se ha dicho que el “contenido es el Rey”, pues los buscadores aprecian ese tipo de información sobre todo si es relevante y original.

Así que si tu sitio no presenta un buen contenido y peor aún, mucho de él es “compartido” deberías de valorarlo pues podrías perder “valor” y por ende nunca llegar a alcanzar esas posiciones esperadas.

Recuerda que Google no penaliza tu sitio por contenidos duplicados, tan solo le da el valor que corresponde…

Enlaces salientes de poco valor

Los links o enlaces que colocamos dentro de nuestro sitio (outbound links) deberán ser hacia sitios de cierto “valor” y no todos aquellos que nos ofrezcan un “intercambio de enlaces”.

No quiero decir que el tener un par de enlaces hacia sitios “pobres” te meterá en problemas; si no más bien que valores uno por uno de esos enlaces que tienes dentro de tu sitio para determinar si realmente la mayoría son de cierta calidad.

Un consejo es que revises periódicamente estos enlaces, pues puede que alguno de esos sitios ya ni siquiera exista o peor aún; se hayan convertido en sitios SPAM.

¿Qué otros factores añadirías a la lista?

La crisis financiera que aflige a varias industrias y nichos en el mercado durante los últimos meses, hace que algunos clientes se desesperen por realizar la venta, reservación o contacto a través de su sitio en Internet.

Y si bien el posicionamiento en buscadores SEO les podría garantizar tráfico, parece no ser la solución al problema…

Lo digo porque últimamente he escuchado expresiones como:

Reconozco que el sitio Web está bien posicionado en Google, pero necesito vender…

Por tal motivo y en estos casos particulares, lograr el posicionamiento en buscadores por medio de técnicas SEO para nuestro cliente podría ser considerado como “significativo” pero no “vital”; algo así como un “primer paso” tan importante como cualquier otra estrategia de e-Marketing; pero solo parte de ese posible ROI (Retorno de la Inversión) que el cliente busca, necesita o requiere.

En este escenario quizás se vuelva trascendental considerar aspectos tan variados dentro del sitio Web que puedan “comprometer” la permanencia de los visitantes (mejorando el bounce rate), tales como esta lista de factores que determinan el grado de facilidad:

• Primario: Tiempo de descarga de las páginas.
• Secundario: Tiempo de acceso con éxito a la información deseada.
• Funcional: Número de pasos (clic) hasta encontrar lo deseado.
• Fiabilidad de los procesos: sin errores durante el proceso.
• Personalización: Grado de adaptación de los usuarios.

Y aunque obviamente nuestra labor principal sea el de “optimizador”, cada elemento en el que podamos colaborar adicionalmente (valor agregado) podría repercutir en que nuestros clientes no solo reciban tráfico sino también consigan rentabilidad o retorno de su inversión…

¿Qué opinas?