També hagués pogut nombrar aquesta entrada moderació vs control. Com sempre l’eina és fonamental, però l’actitud que hi ha darrera encara ho és més.

L’administració té dades / informacions que interessen els ciutadans. La seva missió és informar i així ho fa o, almenys, intenta. Aquestes dades normalment són importants perquè ajuden als ciutadans, empreses,… a prendre decisions estratègiques o del dia a dia, que arquegen des de la trivialitat a la vitalitat.

Quin és el problema? Moltes vegades són els ciutadans els que tenen més informació, que la pròpia administració no és capaç d’arribar, a través dels seus canals de recepció informativa.

Quines són les pors? El control, l’oficialitat d’on provenen les dades. Donar informació a temps real, en circumstàncies “normals” és una de les preocupacions on l’administració pública intenta donar resposta.

Què succeïx? Els canals actuals, immediats i instantanis, en mans de ciutadans col·laboratius, superen en velocitat i eficàcia l’acció de l’administració. La gent és capaç de complementar o millorar la seva informació a través de la extra-oficialitat.

Quines són les oportunitats? Aprofitar l’aportació dels col·laboradors per donar-li visibilitat. Aprofitar la seva informació a temps real, presencial, directa, fresca i fer-la pública. La tasca deixa de ser de recerca, per ser de moderació i validació. En aquesta tasca, les eines tecnològiques que van sorgint faciliten el temps de dedicació. I fins i tot, poden ser els mateixos col·laboradors els que actuïn de moderadors.

Tanquem els ulls i pensem en una situació d’emergència qualsevol. Pensem quina seria l’oportunitat de l’administració pública per recollir dades i incidències, i observarem que seria molt més gran. Per tant, no podem deixar de perdre més oportunitats.

Valors com la co-creació, la col·laboració, el bé comú, la transparència, la responsabilitat de govern, … augmentarien de valor, només treien profit de la col·laboració de la Societat en Xarxa.