Jan 3 2010

“State of the eUnion”: GOVERNMENT 2.0 (@dfletcher)

EL GOVERN DEL S.XXI: LA PERSPECTIVA D’UN ESTAT
David G. Fletcher (@dfletcher) Director de Tecnologia, de l’Estat d’Utah (EEUU)

L’evolució que estan patint els governs en els darrers 15 anys debiliten les antigues estructures incapaces de suportar les noves demandes. En aquest espai del llibre de State of the eUnion podrem veure els impactes que aquest procés a provocat a l’Estat d’Utah i les possibilitats que ha ofert la tecnologia. Aquesta evolució de caire global possibilita: una millor gestió, una millor participació i col·laboració, integració dels serveis aprofitant l’experiència de l’usuari i més interès en les oportunitats que els futur ofereix.

Utilitzant la tecnologia per administrar
La complexitat en les demandes de ciutadans i empreses, incentiva al govern a buscar en la tecnologia formes de gestionar de manera diferent. L’eficiència dels procediments on-line permet una atenció 24×7, però alhora possibilita procediments més interactius i transparents. La maduresa digital de la gestió governamental afavoreixen els espais col·laboratius. Aquesta maduresa és essencial per respondre amb efectivitat i flexibilitat, com l’exemple Washington DC amb el concurs d’aplicacions per la democràcia, les demandes de ciutadans més involucrats però més exigents.

La possibilitat de col·laborar com mai abans
Les eines (Twitter, Facebook, MySpace, Slideshare, YouTube, Ustream, Vimeo, Google, Yahoo,..) que tenim ja avui en dia a Internet, i el seu nombre creixent, permeten tenir nombrosos canals de comunicació entre ciutadans i administració. Aquests espais possibiliten respostes més ràpides i eficients. D’altra banda alguns representants de l’Estat d’Utah (Steve Urquhart i John Dougall) ja han descobert que els blocs són espais idonis per interaccionar amb l’opinió pública durant el procés legislatiu.

SenateSite.com és un dels experiments més innovadors que s’han realitzat en l’Estat de Utah. Permeten una connexió entre representants i ciutadans / sector privat alhora de resoldre els processos pressa de decisions. Els espais de microblogging, essencialment Twitter, han provocat entorns realment interactius i col·laboratius, amb comunitats més informades i involucrades en el sector públic.

Interacció de serveis en tot el govern
Obrir les portes del govern a Utah ha sigut possible gràcies a les possibilitats de les eines 2.0, ja que els mitjans tradicionals eren a nivell econòmic impossibles pressupostariament de suportar. Els ciutadans i l’administració han descobert que els primers poden crear el seu propi espai d’impacte social; que millor per l’administració poder recollir aquest esperit per àmbits d’interès i donar-li un veritable entorn col·laboratiu.

El futur entreveu una gran quantitat d’eines i aplicacions que han de permetre formes més multidimensionals de govern en línia, el que probablement suposarà la web semàntica, mons virtuals, la realitat augmentada i una major participació social.

Comments Off | posted in Administració / Política, Formació / Biblioteca, RSS, dfletcher, e-governament, senatesite, utah

Nov 23 2009

Pròleg “State of the eUnion”

“Tots els líders del govern, cada funcionari electe i tots els empleats del govern han de llegir aquest llibre i participar en un dels més emocionants reptes del nostre temps - la transformació del govern per l’eficàcia, la pertinència i l’èxit, propiciat per un nou mitjà de les comunicacions i la requerida per als ciutadans emergents de la 21 segle. Els riscos són molt alts.”

Amb aquesta frase acaba el pròleg del llibre “State of the eUnion” Don Tapscott (@dtapscott). Aquest canadenc és un dels grans pensadors sobre els canvis que estan produint-se al món a gràcies a Internet. Autor de llibres com Wikinomics i Growing Up Digital, clàssics en la immediatesa d’un món en transformació.

Seguint el repte que planteja Tapscott, a qui segueixo al Twitter i m’aporta bons coneixements, llegiré el llibre, que com a bon material en xarxa permet descarregar-se gratuïtament, i fer els resums de cada un dels blocs del llibre. Espero que això ajudi a la difusió, i sobretot a l’acció, que necessita cada un dels nostres espais de govern.

“State of the eUnion“, editat per John Gotze i Christian Bering Pedersen, és un recull de col·laboracions de noms que porten anys reflexionant, compartint, experimentant, equivocant-se i encertant nous models de relació entre ciutadania, política i administració publica; i com no el sector privat. Veurem que aquestes esferes, tradicionalment prou separades, s’aproximen en un món més cooperatiu.

Tapscott remarca quatre force per transformar amb urgència el sector públic:

Revolució tecnologia de la web 2.0, que permet crear espais deliberatius i de col·laboració en l’administració, allunyant-se dels espais propagandístics i de propagació d’informació tradicionals.

Revolució demogràfica de la generació web, que ja té una integració en els nous espais comunicatius en la seva vida quotidiana i per tant té unes expectatives diferents dels serveis públics i de govern.

Revolució Social del treball en xarxa, que permet una interacció en la informació i el coneixement gràcies a les possibilitats que ofereixen les xarxes socials.

Revolució econòmica, en tant que nous espais de relació econòmica de l’administració pública i el sector privat. Amb una revalorització de conceptes com: transparència, rendiment de comptes, efectivitat i eficiència, per part del sector públic.

Aquestes quatre forces condueixen a la re-invenció del e-Governament i la e-Democràcia.

Re-inventant e-Governament
De fet es tracta de canviar la divisió del treball en la societat per al desenvolupament econòmic
i el desenvolupament social i la justícia social.
L’era digital permet respondre de forma més creativa a la vella pregunta de “qui fa què”. Quan diem “Públic” ja no ha de ser només responsabilitat del govern, sinó que hi ha una corresponsabilitat, entenent que parlarem de co-creació. El valor pot ser proporcionat per qualsevol combinació de diferents organismes públics, el sector privat, un grup de la comunitat o dels propis ciutadans, utilitzant la Internet com un mecanisme de col·laboració, gestió de processos i la realització de transaccions. El resultat és un millor valor i menor cost per al govern.

Re-inventant e-Democràcia
Tot i la situació actual de crisi econòmica que podria provocar un col·lapse i una recessió en el procés actual, cal plantejar-se noves formes d’entendre el concepte democràcia. La desafecció política dels sectors més joves de la població ho fan especialment necessari.
Els nostres joves acostumats a entorns més col·laboratius voldran participar directament: a i interactuar amb els polítics, contribuir amb idees i examinar les seves accions, no només durant les eleccions, sinó amb el procés de govern. Per tant, és genera un marc de representació més alt on el “què es diu” i el “què es fa” adquireix especial importància.

El llibre té quatre seccions:

GOVERNMENT 2.0, OPENING GOVERNMENT, DEMOCRATIZING GOVERNMENT i CO‐CREATION, INNOVATION & VALUES, gradualment us faré el meu resum.

Comments Off | posted in Administració / Política, Formació / Biblioteca, RSS, dtapscott, e-democràcia, e-governament, stateoftheeunion