Francesc MasanaInvestigant la Web

En la División de Turismo de eMascaró seguimos realizando una acción activa y constante en materia de divulgación y formación, ayudado a las empresas a adoptar el uso de internet de forma exitosa en sus acciones de marketing y comunicación, y en concreto en el sector turístico, donde nuestra empresa goza de un gran reconocimiento a nivel nacional e Internacional

Fruto de este esfuerzo el pasado mes de Junio donde Web Marketing Association, a través del certamen anual “Internet Advertising Competition”, premió a eMascaró por la web del Hotel Pullman Barcelona Skipper como la mejor página en Internet a nivel mudial en la categoria de Hotel and Lodging Websites.

A través de una estrecha colaboración con la Cámara de Comercio e Industria de Barcelona este último trimestre realizaremos varias jornadas de sensibilización y formación en materia de Redes sociales, web 2.0 y las 5 claves de éxito en el sector turístico.

• Garraf – 7 de Octubre
• Alt Penedés – 19 de Octubre
• Osona – 9 Noviembre
• Baix Llobregat – 11 de Noviembre
• Berguedá – 24 Noviembre
• Moianés – 20 Noviembre

Para ampliar información y lugar de las conferencias podéis acceder a este enlace

Estáis todos invitados

Creo haber leído en algún lugar la frase “La comunicación genera felicidad a las personas” o quizás “Las personas necesitamos comunicarnos para ser felices”.

Quizás este razonamiento ha sido algo que ha salido de mi propia imaginación, o no, pero lo que si es seguro es que estamos ante un nuevo paradigma, un nuevo Matrix digital en la que cada vez más estamos sumergidos.

El civilización occidental está iniciando su inmersión en un mundo desconocido y no sólo basado en las redes sociales y Facebook, sino en una gran telaraña tejida de forma exponencial por los usuarios en el mundo de Internet a través de miles de herramientas.

Una de las mejores frases en el libro Manifiesto Cluetrain es “El mercado (mundo) se ha convertido en una conversación global”.

Si la globalización basada en la economía del capitalismo neoliberal ya es un hecho (aún por demostrar su sostenibilidad) la globalización digital está iniciando desde hace pocos años un entramado de nuevas relaciones digitales tanto a nivel social como empresarial.

Los países no pueden controlar esta revolución, no existen fronteras y el “Matrix” está cobrando forma minuto a minuto.

Las personas, los gobiernos, las empresas, las marcas…. ya tienen sus espacio en la red y viven “digitalmente” y no podemos obviar esta realidad.

Como toda revolución, estamos en tiempos de desconocimiento, desorden y excesos, pero cuando consigamos pasar este traumático episodio seguro que todo parecerá más normal.

El video me parece un claro ejemplo para comprender lo que quiero decir.

logged in from josh schaub on Vimeo.

Muchos de nosotros nos hemos preguntado cuales son los orígenes de las marcas que nos rodean, en especial en el sector de Internet tecnología.

Lo más curioso es que muchas veces cuando tenemos que pensar un nuevo nombre para un proyecto o una empresa no lo tenemos tan fácil, ya que ha día de hoy la mayoría de nombres están registrados, pero aún así hay que reconocer que muchas de las historias de las grandes marcas del sector Internet y tecnología son realmente originales, por lo menos curiosas.

Como por ejemplo el origen de la marca Apple, siendo la manzana la fruta favorita de Steve Jobs.

Tengo que investigar más sobre el tema, pero seguro que debe haber alguna tesis o investigación que profundice más en estas grandes historias que siendo actoras en el cambio mundial que estamos viviendo gracias a Internet y las nuevas tecnologías.

En todo caso es fascinante observar el mundo de las marcas y conocer toda su historia, no son simples logotipos, vinculadas a ellas a una experiencia de usuario / consumidor o si aún no lo es, una percepción. Una imagen creada gracias a lo impactos recibidos por los diferentes medios de comunicación y por el entorno o ecosistema particular de cada uno.

La llamada reputación de la marca es sin duda lo más dificil de construir, pero no olvidemos que el objetivo no ha de ser crear una buena reputación, engañando o creando una capa de publicidad, marketing y comunicación en forma de velo.

Las marcas crean su reputación a través de un histórico de sensaciones y experiencias adquiridas por las personas y la percepción colectiva, en el que las percepciones más cernanas son las que más importancia tienen.

En definitiva, hay que hacer siempre un buen trabajo… y partir de aquí si que podemos hacer marketing para contarlo.

Fuente: http://i.imgur.com/Y79Zz.jpg y http://rmk.soup.io/#nojs

El año pasado ya dediqué un post sobre mi visita al Centro de Innovación de BBVA en Madrid, un lugar que recomiendo visitar no sólo por todo el conocimiento y creatividad que hay concentrada, sino además por la belleza histórica del edificio donde está ubicado.

Gracias a mi buen amigo Ignacio Villoch, director de comunicación del centro de Innovación BBVA, ayer tuve el placer de ser invitado con un pequeño grupo a la inauguración de su centro de Innovación en Barcelona ubicado el magnífico edificio de Esade Creapolis, un proyecto que poco a poco se está consolidando en un cluster para empresas de nueva generación en el que ya 54 empresas están instaladas.

En el acto estaban congregados colegas, amigos, clientes y expertos del sector de la innovación y la empresa, como Ignacio Villoch (BBVA), Antoni Flores (CDN-LOOP), Pere Rosales (Íncipy), Philippe Delespesse (Inteligencia Creativa), Joan Ramis (Departamento de Operaciones e Innovación de ESADE), Eulalio Toril (Director de Innovación Corporativa de BBVA) y Alfons Cornella (Infonomia) entre otros.

Se presentaron varios casos de innovación del BBVA y tuvimos la presencia del director Territorial de BBVA en Catalunya, Xavier Queralt entre otras personalidades.

“Solamente podemos innovar desde la comprensión en profundidad del consumidor y desde la anticipación de nuevas tendencias, y el hecho de formar parte del conjunto de empresas de diferentes sectores y tipologías que hay en ESADECREAPOLIS sin duda nos ayudará a conseguirlo.

A nivel personal siempre he apostado por la innovación y realmente soy un apasionado (http://www.hiperinnovacion.com) y desde eMascaró intentamos ofrecer soluciones no sólo técnicas, sino también estratégicas y creativas enmarcadas en el eje de la innovación como un elemento de mejora competitiva y de excelencia.

Llevo un tiempo meditando en crear un espacio blog donde recopilar toda mi investigación en recursos sobre Innovación en sus diferentes puntos de aplicación, tanto desde el punto de vista de tecnología, tendencias, creatividad, diseño, espacio, aviación, salud, medioambiente y un sin fin más… pero también desde un punto de vista de concepto y de actitud.

Fruto de esta inquietud la semana pasada cree el Blog titulado Hiperinnovacion.com, un proyecto que espero se convierte en el punto de partida o al menos un lugar de consulta para todos aquellos amantes “de lo último”.

El espacio Hiperinnovacion.com está también abierto a la colaboración con otros expertos. En este momento estoy ampliando el proyecto a otros colaboradores especializados en las diferentes materias, sobretodo gente que es una apasionada por el tema.

En la primera semana de vida hemos conseguido un promedio de 100 visitas al Blog y caso 200 amigos en nuestra página en Facebook.

Os animo a visitar el blog! y sobretodo espero vuestros comentarios, sugerencias y colaboración.

Facebook > http://www.facebook.com/hiperinnovacion
Twitter > http://www.twitter.com/hiperinnovacion

Feliz 2010

El próximo lunes día 5 de Octubre me han invitado como contertulio con mi gran amigo Joan Jiménez para charlar sobre el libro El Manifiesto Cluetrain en el evento Monday Ready Club.

Ya hace un tiempo escribí un post en el blog celebrando el 10º aniversario del libro e incluso este año me ha servido como regalo de empresa para los clientes de eMascaró.

El Manifiesto Cluetrain es de imprescindible lectura para cualquier profesional que quiera entender los actuales mercados basados en conversaciones y el fin de la empresa convencional y una fuente de inspiración o por lo menos recomendable lectura para los amantes del marketing en Internet.

El evento se celebrará de forma conjunta en Barcelona, Bilbao, Madrid, y para el mes de noviembre se añadirá Valencia.

Barcelona: lunes 5 de Octubre de 2009  a las 19:30 h – Lugar: Universitat Pompeu Fabra (Edificio Roger de Llúria, Campus de la Ciutadella, Ramon Trias Fargas, 25-27).

Inscripciones: http://www.amiando.com/tmrc_bcn.html

Bilbao: lunes 5 de Octubre de 2009 de 19:00 a 20:30 h – Lugar: FNAC (c/ Alameda de Urquijo nº 4). Inscripciones: http://www.amiando.com/tmrc_bilbao.html

Madrid: lunes 5 de octubre de 2009 de 19.30 a 21.00 h – Lugar: Casa del Libro (c/ Gran Vía, 29, 3ª planta). Invitado especial: Javier Godoy. Inscripciones: http://www.amiando.com/tmrc_mad.html

Sevilla: miércoles 7 de octubre a las 19.00 horas – FNAC (Avd. de la Constitución, 8). Inscripciones: http://es.amiando.com/tmrc_sevilla.html

La asistencia es gratuita en todas las ciudades y que suele haber alguna que otra sorpresa. La última vez sorteamos libros entre los asistentes y brindamos con cava.

Muchas gracias a la organización y en especial a Javier Velilla por la invitación.

Y para los más enfermos no olvidéis que el día siguiente celebramos el First Tuesday Barcelona: Mujeres Emprendedoras en Internet, estáis todos invitados!

A partir del mes de octubre se celebrarán varios talleres y conferencias sobre Turismo e Internet en la ciudades de Puigcerdà, Blanes i Olot con el título “Tendencias que trinunfan: las claves para tener éxito en Internet en el sector turístico”, impartidas a través de la Cambra de Comerç de Girona por eMascaró Tourism.

El taller está especialmente pensado para asesorar a los empresarios turísticos en la necesidad de disponer de una estrategia en Internet basada en los cuatro puntos fundamentales del proceso de compra: captar, enamorar, convertir y fidelizar, con el objetivo de dar las claves para que saquen el máximo partido posible de sus actuaciones en la red.

Las fechas de los talleres son las siguientes:

• Puigcerdà – 15 de Octubre
• Blanes – 27 de Octubre
• Olot – 4 de Noviembre

Más información en el siguiente enlace