Informació global vs informació oficial
També hagués pogut nombrar aquesta entrada moderació vs control. Com sempre l’eina és fonamental, però l’actitud que hi ha darrera encara ho és més.
L’administració té dades / informacions que interessen els ciutadans. La seva missió és informar i així ho fa o, almenys, intenta. Aquestes dades normalment són importants perquè ajuden als ciutadans, empreses,… a prendre decisions estratègiques o del dia a dia, que arquegen des de la trivialitat a la vitalitat.
Quin és el problema? Moltes vegades són els ciutadans els que tenen més informació, que la pròpia administració no és capaç d’arribar, a través dels seus canals de recepció informativa.
Quines són les pors? El control, l’oficialitat d’on provenen les dades. Donar informació a temps real, en circumstàncies “normals” és una de les preocupacions on l’administració pública intenta donar resposta.
Què succeïx? Els canals actuals, immediats i instantanis, en mans de ciutadans col·laboratius, superen en velocitat i eficàcia l’acció de l’administració. La gent és capaç de complementar o millorar la seva informació a través de la extra-oficialitat.
Quines són les oportunitats? Aprofitar l’aportació dels col·laboradors per donar-li visibilitat. Aprofitar la seva informació a temps real, presencial, directa, fresca i fer-la pública. La tasca deixa de ser de recerca, per ser de moderació i validació. En aquesta tasca, les eines tecnològiques que van sorgint faciliten el temps de dedicació. I fins i tot, poden ser els mateixos col·laboradors els que actuïn de moderadors.
Tanquem els ulls i pensem en una situació d’emergència qualsevol. Pensem quina seria l’oportunitat de l’administració pública per recollir dades i incidències, i observarem que seria molt més gran. Per tant, no podem deixar de perdre més oportunitats.
Valors com la co-creació, la col·laboració, el bé comú, la transparència, la responsabilitat de govern, … augmentarien de valor, només treien profit de la col·laboració de la Societat en Xarxa.